Veel merken meten het succes van sociale media waarschijnlijk op basis van hun eigen groei. Je volgers zijn met 20% gestegen, geweldig! Je krijgt gemiddeld 10% meer reacties per bericht, geweldig! Of is het?



Hoewel al die cijfers geweldig zijn, hoe verhouden ze zich tot vergelijkbare merken in uw branche? U kunt al deze vragen en meer gemakkelijk beantwoorden door een concurrentieanalyse op sociale media uit te voeren.

Hoewel u voorzichtig moet zijn om niet te verstrikt te raken in het vergelijken van uzelf met anderen, kan een analyse van de concurrentie op sociale media u waardevolle inzichten geven in wat werkt in uw branche, sommige gebieden die u mogelijk moet verbeteren enhoe u uw sociale strategie vooruit kunt helpen.



De vraag is: hoe begin je eraan? Maakt u zich geen zorgen, we hebben het proces in vijf eenvoudige stappen samengevat.

Hoe u een sociale media-concurrentieanalyse uitvoert (klik om naar een sectie te gaan)

  1. Identificeer uw concurrenten op sociale media
  2. Gegevens verzamelen
  3. Analyseer de activiteit van concurrenten
  4. Verbeter uw concurrentieanalyse
  5. Met behulp van de gegevens

Wilt u niet helemaal opnieuw beginnen? We hebben je gedekt. Download onze gratis sociale media-sjabloon voor concurrentieanalyse

1. Identificeer uw concurrenten op sociale media

Bepaal eerst uw concurrentie op sociale media en zoek uit welke platforms ze gebruiken. Hopelijk heb je al een algemeen beeld van je belangrijkste concurrenten. Maar er is meer aan de hand. U wilt zich concentreren op de concurrenten die actief social media marketing gebruiken om hun bedrijf te laten groeien.

Als u op zoek bent naar concurrenten op social media in uw omgeving, zoek dan naar merken die social media actief gebruiken. Dit zijn merken waarvan u kunt leren en waarmee u kunt vergelijken. Je zou je sociale strategie niet met een merk vergelijken als ze er niet echt een hebben. Kijk in plaats daarvan naar merken in uw branche die social gebruiken als een belangrijke pijler van hun marketingstrategie.

De gemakkelijkste manier om uw concurrentie te vinden, is Google. Zoek naar de trefwoorden die consumenten zouden gebruiken om uw bedrijf te vinden. Als uw bedrijf bijvoorbeeld gemalen koffie verkoopt, gebruikt u Google voor 'gemalen koffie' of 'oploskoffie'.

voorbeeld van concurrenten voor een koffiebedrijf

U kunt grote online marktplaatsen zoals Amazon of Target uitsluiten. Zoek naar websites die zich in uw specifieke branche bevinden. In ons voorbeeld zouden La Colombe en Folgers goede opties kunnen zijn. De tweede stap is om naar elke website te gaan en vast te stellen of ze al dan niet actief zijn op sociale media en welke platforms ze gebruiken.

De meeste websites linken naar hun social media-profielen in de kop- of voettekst van hun site.

voorbeeld van sociale knoppen op een site

Bekijk ook de sociale netwerken waarin u geïnteresseerd bent. Peet’s Coffee is een populair koffiebedrijf dat erg actief is op sociale media, dus het is logisch om ze ook aan onze analyse toe te voegen.

Richt, afhankelijk van uw branche, op ongeveer vijf concurrenten en zet ze allemaal in onze handige sjabloon ​Hier slaat u al uw gegevens op.

voorbeeld van een concurrentieanalyse in onze sjabloon

Merk op dat onze spreadsheet secties bevat voor Facebook, Twitter en Instagram. Voor uw analyse kunt u elk gewenst sociaal netwerk kiezen. U zult waarschijnlijk merken dat de meeste merken in uw branche drie of vier hoofdplatforms gemeen hebben.

Dit proces kan veel tijd in beslag nemen als u zich in een zeer concurrerende branche bevindt. Maar hoe grondiger u bent, hoe beter de resultaten zullen zijn.

2. Verzamel gegevens

Nadat u uw concurrenten heeft verkleind, is de volgende stap het verzamelen van gegevens.

Het proces zal enigszins verschillen, afhankelijk van de platforms die u target.

Bouw uw eigen rapporten in Sprout

Vereenvoudig uw analyse-diepe duiken op elk gewenst moment met behulp van Sprout's Report Builder.

Pas indien nodig aan voor elk verbonden netwerk om eenvoudig activiteitenoverzichten, statistieken, groei en meer te vergelijken.

Start een gratis proefperiode van 30 dagen om te zien wat Sprout voor u kan doen.

Laten we eens kijken hoe u uw merk kunt vergelijken met de concurrentie. Voor onze doeleinden houden we vast aan Facebook, Twitter en Instagram, aangezien deze het meest voorkomen.

Facebook concurrentieanalyse

Begin met een handmatige beoordeling van de pagina van uw concurrent. U kunt basisprincipes zien, zoals het aantal mensen dat hun pagina volgt of leuk vindt.

Folgers Facebook-voorbeeld

Het is ook een goed idee om eventuele specifieke tabbladen of functies die ze hebben, te noteren. Sommige koffiebranders hebben de winkel sectie ingeschakeld. Als we dezelfde trend bij andere concurrenten opmerken, is dat waarschijnlijk een goed teken dat het voor hen werkt.

Het aantal volgers is leuk om te weten, maar dat is niet waar uw concurrentieanalyse moet stoppen. Gebruik Sprout's Facebook-concurrentrapport om aanvullende gegevens te krijgen over hoe goed de inhoud van de concurrentie presteert gedurende een bepaalde periode.

U kunt zien hoeveel berichten uw concurrenten verzenden en ontvangen, de soorten inhoud die ze plaatsen (tekst, afbeeldingen of video's), betrokkenheid en het aantal ontvangen berichten.

Ontspan Facebook-concurrentrapport

Neem dit allemaal op in uw spreadsheet, evenals eventuele aanvullende statistieken die belangrijk zijn voor uw merk.

Twitter-concurrentieanalyse

Vervolgens moet u enkele Twitter-specifieke statistieken bekijken met behulp van een tool voor analyse van sociale media ​

Sprout's Twitter-analysesoftware is het perfecte hulpmiddel voor de klus. Het vergelijkt uw Twitter-profielen met elkaar of met een concurrent. Selecteer je Twitter-account en voer een concurrent in voor het andere slot.

Het rapport toont betrokkenheid, invloed, gewonnen / verloren volgers en vermeldingen. U kunt de tijdsperiode wijzigen, maar u kunt het beste de afgelopen 30 dagen aanhouden om de gegevens relevant te houden.

Twitter-concurrenten rapporteren in Sprout

Als je eenmaal alle concurrerende social media-analyses uit het Twitter-rapport hebt bekeken, zorg er dan voor dat je de gegevens in je spreadsheet invoert. Het bijhouden van deze informatie kan in de loop van de tijd zeer waardevol zijn.

Instagram concurrentieanalyse

Instagram heeft niet veel openbare gegevens over je concurrentie. Met Sprout's Instagram-concurrentenrapport kunt u uw merk eenvoudig vergelijken en benchmarken met concurrenten op belangrijke gebieden:

  • Publieksgroei: Nagaan of uw concurrenten hun publiek sneller laten groeien dan u?
  • Media verzonden: Krijg een idee van hoe vaak uw concurrenten publiceren. Misschien merk je dat je niet genoeg post om je publiek betrokken te houden.
  • Verloving: Bekijk hoeveel likes en reacties uw concurrenten krijgen op hun inhoud.
  • Hashtags: Vind de meest gebruikte hashtags van uw concurrenten. Mogelijk kunt u dezelfde in uw berichten gebruiken als ze relevant zijn, en zo in contact komen met meer mensen.
  • Top berichten: Bekijk de populairste berichten van uw concurrent. Probeer een idee te krijgen waarom deze berichten het goed doen. Zijn het productfoto's? Gebruiken ze bepaalde kleuren? Ontdek wat deze berichten hebben dat uw inhoud niet heeft en gebruik de informatie om uw afbeeldingen en video's te verbeteren.
Sprout IG-rapport met topposten

Een andere interessante tactiek is om op Instagram naar #Folgers te zoeken en te zien hoeveel resultaten er komen.

Dit geeft u een goed beeld van de populariteit van uw concurrent. Als veel mensen op #brandname zoeken, is dit een teken dat het bedrijf iets goed doet en een actieve aanhang heeft.

Als je een situatie tegenkomt waarin er variaties zijn op de hashtag van een merk, kies dan voor de meest populaire keuze. Dit is meestal alleen de naam van het bedrijf. Folgers heeft bijvoorbeeld een paar hashtags. Maar je zult merken dat de meeste posts #Folgers gebruiken naast alternatieven zoals #folgerscoffee. In dit scenario is het logischer om #Folgers te gebruiken.

folgers hashtags op IG

Je zult eindigen met gerelateerde Instagram-berichten die precies zijn waarnaar je op zoek was - en nog wat. Zorg ervoor dat uw bevindingen relevant zijn voor het bedrijf, want sommige merken strijden uiteindelijk om dezelfde hashtags.

Als je eenmaal alle informatie van je Instagram-onderzoek naar concurrentieanalyse hebt, zorg er dan voor dat je die gegevens toevoegt naar uw spreadsheet

3. Analyseer de activiteit van concurrenten

Als u net begint met een concurrentieanalyse, kunt u uw cijfers verzamelen en vervolgens kijken hoe uw concurrenten elk platform handmatig gebruiken.

Het eerste waar u naar wilt kijken, is hoe actief de concurrentie is. Hier zijn enkele vragen die u uzelf kunt stellen:

  • Wanneer hebben ze voor het laatst gepost?
  • Zijn er lange tijdspannes tussen elk bericht?
  • Reageren ze op opmerkingen?

Het is vrij eenvoudig om in te schatten hoe actief merken zijn door deze drie vragen te beantwoorden. Merken moeten minstens één keer per paar dagen berichten plaatsen om als actief te worden beschouwd.

Kijk vervolgens naar het type inhoud dat uw concurrenten publiceren. U wilt in het bijzonder weten welk percentage van hun berichten promotie is. Bekijk de laatste 10 posts van elke concurrent en bereken welk percentage daarvan promotionele inhoud is. Aangezien dit een beetje moeilijk vast te stellen is, is een goede vuistregel dat als de berichten een call-to-action hebben om een ​​aankoop te doen, dit een promotie is.

Nadat u elke concurrent heeft doorlopen, plaatst u de gegevens in uw spreadsheet.

Sommige marketeers kijken graag naar die van hun concurrent merkstem bij het uitvoeren van een analyse op sociale media. Voice beschrijft de toon en POV die een merk op sociale media gebruikt. Posten ze vanuit het perspectief van het merk (wij) of laten ze personen posten namens het merk (John).

Voeg deze informatie toe als u dat wilt, maar uw specifieke toon zal grotendeels afhangen van uw eigen merkstijlrichtlijnen. Het mag niet te veel worden beïnvloed door wat uw concurrenten doen.

Kijk dan eens naar de websites van uw concurrenten. Zoals u weet, contentmarketing en sociale media zijn nauw verwant. Als gevolg hiervan gebruiken veel bedrijven blogs om inhoud te creëren te verspreiden op sociale media. Bekijk uw concurrentie en kijk hoeveel van hen blogs hebben.

4. Voer uw concurrentieanalyse op

Als u nieuw bent in de analyse van sociale media, kunt u met een handmatige start met onze sjabloon vertrouwd raken met hoe uw concurrenten presteren en patronen ontdekken waarop u kunt afstemmen.


hoe je een twitter-pagina opzet

Maar als je er klaar voor bent ga een stap verder met uw concurrentieanalyse , geeft sociaal luisteren u een veel breder perspectief van alle gesprekken met betrekking tot uw branche en concurrenten die plaatsvinden op sociaal gebied. Met de sjabloon voor concurrentieanalyse in Sprout kunt u gemakkelijk de sociale aanwezigheid van uw concurrenten meten en deze vergelijken met die van uzelf.

Ontkiemen concurrerende luistersjabloon

Met deze sjabloon kunt u de beste concurrenten identificeren die u wilt volgen en specifieke profielen, trefwoorden, zinnen en hashtags opnemen waarnaar u wilt dat Sprout luistert.

5. Gebruik van de gegevens

Nu u al deze gegevens heeft verzameld, moet u deze gebruiken. Gebruik uw eigen merk sociale media-analyse kunt u uw profielen vergelijken met de concurrentie. Daarom hebben we een regel voor de gegevens van uw eigen bedrijf opgenomen in onze sjabloon

Houd er rekening mee dat u met deze concurrentieanalyse op sociale media niet exact kunt kopiëren wat iedereen doet. In plaats daarvan zal het u helpen om op de juiste manier aan de slag te gaan.

Misschien laat uw analyse bijvoorbeeld zien dat het grootste deel van de concurrentie slechts 10% van de tijd promotieberichten publiceert. Daar wil je waarschijnlijk niet te ver over gaan, anders loop je het risico je publiek af te sluiten.

Mogelijk merkt u dat u zich helemaal op de verkeerde sociale netwerken richt. In ons voorbeeld is het duidelijk dat Facebook en Instagram de investering waard zijn. Alle concurrenten die deze twee niet gebruiken, zouden verliezen.

Besteed aandacht aan de gegevens

Uiteindelijk draait het allemaal om het vergelijken van de statistieken en gegevens van uw merk met die van de concurrentie. Pas uw strategie eventueel aan op basis van wat u aantreft. Als je nog nooit een concurrentieanalyse van sociale media hebt uitgevoerd, probeer het dan eens. De informatie die je ontdekt, zal je helpen een voorsprong te krijgen op je concurrenten door een aantal van hun eigen tactieken te gebruiken! En als u er klaar voor bent, gaat u een stap verder met uw analyse door de onderwerpen van Listening Competitive Analysis te gebruiken om trends in de gegevens van uw concurrenten te bekijken.

Heb je ooit een concurrentieanalyse op sociale media voltooid? Laat een reactie achter en laat ons weten wat je toevoegt!